Необходимо будет выполнить настройку браузера для работы ЭП.
Если вы используете браузер Internet Explorer версии 8 и ниже:
- Скачайте библиотеку Capicom.dll и установите её на компьютер.
- Откройте в браузере меню «Сервис» -> «Свойства обозревателя» -> Вкладка «Безопасность», Выберите «Надежные узлы» -> Нажмите кнопку «Узлы», в открывшемся окне введите «https://*.lot-online.ru» и нажмите кнопку «Добавить», затем нажмите кнопку «Закрыть»
- На вкладке «Безопасность» нажмите кнопку «Другой», в появившемся списке параметров перейдите к разделу «Элементы ActiveX и модули подключения» -> во всех параметрах этого раздела выберите значение «Включить», затем нажмите на кнопку «Ок»
- Перейдите на вкладку «Дополнительно» и проверьте, чтобы в пункте «Включить фильтр SmartScreen» не стояла галочка (уберите её, если она стоит), и нажмите кнопку «Ок»
Если вы используете браузер Internet Explorer версии 9 и выше:
- Скачайте КриптоПро ЭП Browser PlugIn и установите его на компьютер.
- Откройте в браузере меню «Сервис» -> «Свойства обозревателя» -> Вкладка «Безопасность», Выберите «Надежные узлы» -> Нажмите кнопку «Узлы», в открывшемся окне введите «https://*.lot-online.ru» и нажмите кнопку «Добавить», затем нажмите кнопку «Закрыть»
- На вкладке «Безопасность» нажмите кнопку «Другой», в появившемся списке параметров перейдите к разделу «Элементы ActiveX и модули подключения» -> во всех параметрах этого раздела выберите значение «Включить», затем нажмите на кнопку «Ок»
- Перейдите на вкладку «Дополнительно» и проверьте, чтобы в пункте «Включить фильтр SmartScreen» не стояла галочка (уберите её, если она стоит), и нажмите кнопку «Ок»
Если вы используете браузер Google Chrome:
- Скачайте КриптоПро ЭП Browser PlugIn и установите его на компьютер.
- Откройте в браузере меню «Настройка и управление» -> «Дополнительные инструменты» -> «Расширения» -> «Еще расширения» и выполните поиск по слову «Криптопро».
- В результатах поиска появится расширение «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in», установите его и отметьте галочку «Включено» в списке расширений.
Если вы используете браузер Mozilla FireFox версии 52 и выше:
- Скачайте КриптоПро ЭП Browser PlugIn и установите его на компьютер.
- В верхнем правом углу браузера нажмите кнопку "Открыть меню" (кнопка с тремя горизонтальными полосками) и в появившемся меню нажмите кнопку "Дополнения".
На открывшейся странице дополнений выберите пункт "Плагины" и найдите в списке плагин "CryptoPro CAdES NPAPI...". Напротив этого плагина выберите значение "Всегда включать".
После выполнения настроек перезагрузите компьютер и вернитесь на сайт площадки. Попробуйте выполнить проверку электронной подписи еще раз/Ошибка создания цифровой подписи
Чаще всего эта ошибка связана с отсутствием корневого сертификата удостоверяющего центра на компьютере, где используется электронная подпись.
Чтобы проверить это, откройте меню «Пуск» -> «Все программы» -> «КриптоПро» -> «Сертификаты». В окне программы «Сертификаты» перейдите в раздел «Сертификаты - текущий пользователь» -> «Личное» -> «Реестр» -> «Сертификаты». В правой части окна отобразится ваша подпись, щелкните по ней дважды левой кнопкой мыши. В появившемся окне обратите внимание на раздел «Сведения о сертификате».
Если здесь указана ошибка, например, «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра сертификации», это означает что на компьютере отсутствует корневой сертификат. В данном случае вам необходимо будет обратиться в удостоверяющий центр, в котором была изготовлена электронная подпись, с просьбой установить необходимый корневой сертификат.